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# Factures

# Factures

Au début de chaque mois, vous recevrez une facture globale, correspondant aux consommations du mois précédent pour votre organisation.

Les factures, peuvent être téléchargées à tout moment, sur la web app.

Tous les administrateurs peuvent consulter les factures de votre organisation
1. À partir de la page de **Facturation**, rendez-vous la section **Factures**
2. Cliquez sur le bouton de téléchargement de la facture que vous souhaitez consulter
3. Ouvrez le document au format PDF.

| Pour obtenir le détail de votre consommation, allez sur la page **Consommation** et sélectionnez la période souhaitée. Un export au format CSV est également disponible.

|| **Une question sur votre facture ?** Contactez-nous par chat ou par e-mail !

## Les différents états de mes factures

L'état d'une facture dépend principalement de l'état du [paiement](/fr/article/paiement-1c4pqli/).

Sur la web app, vous pourrez trouver différents états pour vos factures :
* 🔵 En cours : la facture vient d'être éditée, une tentative de paiement sera bientôt exécutée 
* 🟢 Payée : le paiement est effectué, la facture est marquée comme payée
* 🔴 Relancer : une erreur est survenue lors du paiement, merci de prendre contact avec votre banque
* 🔴 Annulée : cette facture présente une erreur, une nouvelle sera bientôt éditée


**À noter **
* les factures ne sont pas des reçus qui attestent d’un paiement
* le taux de TVA appliqué correspond, à celui du pays de votre adresse de facturation
* les factures sont émises en Euro (EUR)
* dans le cas d'une facture inférieure à 0,50 € : la facture sera marquée comme payée, aucun prélèvement ne sera effectué. Votre **Solde Nua.ge** sera crédité d'une balance de -0,50 €. Ils seront automatiquement ajoutés à la prochaine facture dépassant ce montant.