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# FAQ - La facturation

# FAQ - La facturation

**Quels modes de paiement acceptez-vous ?**
Nous acceptons toutes les cartes CB, Visa, MasterCard ainsi que American Express.

**Quand débitez-vous ma carte bancaire ?**
Votre carte sera débitée en début de mois, généralement lors de la première semaine.

**Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est éteinte ?**
Oui, chaque gabarit d'instance dispose d'un prix à l'heure allumée et éteinte.

**Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est en veille ou en pause ?**
Oui, car les ressources vous sont encore allouées. Pour limiter vos coûts, il est préférable de l’éteindre via l’interface de gestion ou de la supprimer.

**Est-ce que je suis débité lorsque je renseigne ma carte bancaire ?**
Non. Lorsque vous ajoutez votre carte sur Nua.ge, nous pouvons être amenés à prélever des frais d’autorisation pour nous assurer de la validité de la carte. Cette pré-autorisation peut être visible sur votre compte, mais cette somme n’est pas facturée.

**Y a-t-il un minimum de consommation ou de facturation ?**
Aucun minimum de consommation, vous payez vraiment ce que vous consommez. Cependant, si la facture du mois est inférieure à 0,50 €, elle sera marquée comme payée et aucun prélèvement ne sera effectué. Votre Solde Nua.ge sera crédité d'une balance de -0,50 €. Ils seront automatiquement ajoutés à la prochaine facture dépassant ce montant.

**Comment changer le nom de mon organisation, mon pays de facturation ou mon numéro de TVA**
Pour modifier le nom de votre organisation, votre pays ou votre numéro de TVA, vous devez contacter notre équipe support par chat ou par e-mail. Un document justificatif pourra être demandé par nos équipes.