FAQ - La facturation

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes CB, Visa, MasterCard ainsi que American Express.

Quand débitez-vous ma carte bancaire ?
Votre carte sera débitée en début de mois, généralement lors de la première semaine.

Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est éteinte ?
Oui, chaque gabarit d'instance dispose d'un prix à l'heure allumée et éteinte.

Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est en veille ou en pause ?
Oui, car les ressources vous sont encore allouées. Pour limiter vos coûts, Il est préférable de l’éteindre via l’interface de gestion ou de la supprimer.

Est-ce que je suis débité lorsque je renseigne ma carte bancaire ?
Non. Lorsque vous ajoutez votre carte sur Nua.ge, nous pouvons être amenés à prélever des frais d’autorisation pour nous assurer de la validité de la carte. Cette pré-autorisation peut être visible sur votre compte, mais cette somme n’est pas facturée.

Y a-t-il un minimum de consommation ou de facturation ?
Aucun minimum de consommation, vous payez vraiment ce que vous consommez. Cependant si la facture du mois est inférieur à 0,50 €, elle sera marquée comme payée et aucun prélèvement ne sera effectué. Votre Solde Nua.ge sera crédité d'une balance de -0,50 €. Ils seront automatiquement ajoutés à la prochaine facture dépassant ce montant.

Comment changer le nom de mon organisation, mon pays de facturation ou mon numéro de TVA
Pour modifier le nom de votre organisation, votre pays ou votre numéro de TVA, vous devez contacter notre équipe support par chat ou par e-mail. Un document justificatif pourra être demandé par nos équipes.
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