• FAQ - Mon compte

  FAQ - Mon compte J'ai oublié mon identifiant de connexion Votre nom identifiant est l'adresse e-mail utilisée lors de votre invitation. J'ai oublié mon mot de passe Vous pouvez demander un e-mail de réinitialisation de mot de passe en utilisant la fonction Mot de passe oublié qui est accessible depuis la Page de connexion de votre organisation. Je ne peux pas me connecter pour ouvrir un ticket Si vous ne pouvez pas vous connecter et que vous souhaitez nous contacter, vous pouvezQuelques lectures

• FAQ - L'inscription sur Nua.ge

  FAQ - L'inscription sur Nua.ge Est-ce que je peux m’inscrire depuis n’importe quel pays du monde ? Oui, tant que vous disposez d’une carte bancaire validée par notre prestataire de paiement. Est-ce qu’un moyen de paiement est requis pour l’inscription Non, vous pourrez accéder à Nua.ge mais ne pourrez pas créer de ressources. Est-ce qu’un moyen de paiement actif est requis pour l’utilisation de Nua.ge Oui, sans moyen de paiement actif et valide, nous ne pourrez pas créer de ressPeu de lectures

• FAQ - Le support Nua.ge

  FAQ - Le support Nua.ge Comment contacter le support Nua.ge ? Pour contacter notre support, utilisez la bulle d’assistance visible sur chaque page, ou envoyez un e-mail à support@nua.ge. Qui peut contacter le support Nua.ge ? Tout membre d’une organisation (utilisateur ou administrateur) peut contacter notre équipe support. L’interface de chat n’apparaît pas sur mon navigateur ? Notre bulle de d’assistance utilise la solution Crisp Chat. Si vous utilisePeu de lectures

• FAQ - L'organisation

  FAQ - L'organisation Je ne me souviens plus de mon sous-domaine Nua.ge de connexion Contactez un administrateur de votre organisation. Mais si c’est vous l'administrateur, contactez-nous par chat (promis on ne le répétera à personne que vous avez oublié 😉) Tous les utilisateurs peuvent-ils être administrateurs ? Oui, à vous de décider quels utilisateurs disposent des droits administrateurs. Peut-on accorder des fonctionnalités administrateur sur un seul projet en particulier ? NPeu de lectures

• FAQ - Les instances

  FAQ - Les instances Est-il possible de renommer une instance ? Non, mais cette option sera bientôt disponible. Est-il possible d’agrandir le disque système ? Non, ce n’est pas possible. Est-il possible d’ajouter un volume additionnel ? Non, mais cette option sera bientôt disponible. Est-il possible d’effectuer un instantané d’une instance ? Non, mais cette option sera bientôt disponible. Quels systèmes d’exploitation proposez-vous ? Nua.ge vous propose les trois distriPopulaire

• FAQ - Le réseau

  FAQ - Le réseau Pourquoi faire du NAT en amont du serveur ? Chaque projet Nua.ge est constitué d’un réseau privé dédié dans lequel toutes les instances ont une adresse privée. Par défaut, les instances ne sont donc pas accessibles directement sur Internet pour simplifier la sécurisation des instances. Au sein de ce réseau privé, les instances peuvent communiquer librement entre elles. En l’absence d’adresse IP publique assignée à une instance, celle-ci peut accéder à Internet via une IPeu de lectures

• FAQ - Les datacenter

  FAQ - Les datacenter Quelle est la localisation des instances ? Nos centres de données sont situés en région parisienne. Peut-on choisir une localisation différente ? Il n’y a qu’une seule région disponible pour l’instant et d’autres viendront, mais nous priorisons le territoire français.Peu de lectures

• FAQ - L'API Nua.ge

  FAQ - L'API Nua.ge Quelles sont les APIs que vous proposez ? Il existe une API Nua.ge, elle est publique, la documentation se trouve ici https://api.nua.ge/docs/ Est-ce que les API openstack sont accessibles ? Non pas directement. Vous devez passer par l’API Nua.ge, qui amène une couche de simplification à l’API OpenStack. Dans la roadmap, à moyen-long terme, nous envisageons une API compatible OpenStack pour faciliter l’intégration à des outils. Cela rePeu de lectures

• FAQ - La facturation

  FAQ - La facturation Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons toutes les cartes CB, Visa, MasterCard ainsi que American Express. Quand débitez-vous ma carte bancaire ? Votre carte sera débitée en début de mois, généralement lors de la première semaine. Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est éteinte ? Oui, chaque gabarit d'instance dispose d'un prix à l'heure allumée et éteinte. Est-ce que je suis facturé lorsque mon instance est en veille ou en pausPeu de lectures